Algemene voorwaarden Opmaat Vastgoedonderhoud

Artikel 1: Definities

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

1. Opmaat Vastgoedonderhoud: de opdrachtnemer die schilderwerk en overig vastgoedonderhoud uitvoert, te bereiken via telefoonnummer 085 303 76 43 en e-mailadres info@opmaatvastgoedonderhoud.nl.
2. Opdrachtgever: de natuurlijke persoon of rechtspersoon die aan Opmaat Vastgoedonderhoud opdracht geeft tot het verrichten van werkzaamheden, dan wel met wie Opmaat Vastgoedonderhoud een overeenkomst aangaat.
3. Overeenkomst: de afspraak tussen Opmaat Vastgoedonderhoud en de opdrachtgever over het verrichten van werkzaamheden, zoals vastgelegd in een offerte, opdrachtbevestiging of anderszins schriftelijk (waaronder per e-mail) overeengekomen.
4. Werkzaamheden: alle werkzaamheden op het gebied van schilderwerk en vastgoedonderhoud die Opmaat Vastgoedonderhoud voor de opdrachtgever uitvoert, met inbegrip van eventueel overeengekomen meerwerk.
5. Schriftelijk: op papier of langs elektronische weg, waaronder begrepen e-mail, mits de inhoud voldoende bepaalbaar is en toegankelijk blijft voor latere raadpleging.

Artikel 2: Toepasselijkheid

1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, aanbiedingen, overeenkomsten en werkzaamheden van Opmaat Vastgoedonderhoud, tenzij partijen schriftelijk uitdrukkelijk anders zijn overeengekomen.
2. Eventuele inkoop- of andere voorwaarden van de opdrachtgever worden uitdrukkelijk van de hand gewezen en zijn niet van toepassing, tenzij Opmaat Vastgoedonderhoud deze schriftelijk en uitdrukkelijk heeft aanvaard.
3. Als een of meer bepalingen van deze algemene voorwaarden geheel of gedeeltelijk nietig blijken te zijn of vernietigd worden, blijven de overige bepalingen onverminderd van kracht. Partijen treden in dat geval in overleg om de nietige of vernietigde bepaling te vervangen door een bepaling die het doel en de strekking van de oorspronkelijke bepaling zo veel mogelijk benadert.
4. Opmaat Vastgoedonderhoud is gerechtigd deze algemene voorwaarden te wijzigen. Gewijzigde voorwaarden gelden voor overeenkomsten die na de wijziging tot stand komen.

Artikel 3: Offertes en prijsopgaven

1. Alle offertes en prijsopgaven van Opmaat Vastgoedonderhoud zijn vrijblijvend en 30 dagen geldig vanaf de datum van de offerte, tenzij in de offerte een andere termijn is vermeld.
2. Prijzen in offertes aan particuliere opdrachtgevers zijn inclusief btw, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld. Prijzen in offertes aan zakelijke opdrachtgevers zijn exclusief btw, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.
3. Een offerte is gebaseerd op de gegevens en de situatie zoals die bij Opmaat Vastgoedonderhoud bekend zijn op het moment van het opstellen ervan, waaronder een eventuele opname ter plaatse. Blijkt de werkelijke situatie hiervan af te wijken (bijvoorbeeld door een afwijkende ondergrond, verborgen gebreken of onjuiste maatvoering), dan kan dit gevolgen hebben voor de prijs en de uitvoeringstermijn. Opmaat Vastgoedonderhoud informeert de opdrachtgever hierover zo spoedig mogelijk.
4. Kennelijke vergissingen of fouten in een offerte binden Opmaat Vastgoedonderhoud niet.
5. Een offerte geldt niet automatisch voor toekomstige opdrachten.

Artikel 4: Totstandkoming van de overeenkomst

1. De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de opdrachtgever een offerte van Opmaat Vastgoedonderhoud schriftelijk (waaronder per e-mail, of via ondertekening) aanvaardt, of op het moment dat Opmaat Vastgoedonderhoud met instemming van de opdrachtgever met de uitvoering van de werkzaamheden begint.
2. Aanvullingen of wijzigingen op een reeds tot stand gekomen overeenkomst zijn alleen geldig als beide partijen deze schriftelijk zijn overeengekomen.
3. Opmaat Vastgoedonderhoud mag bij de uitvoering van de overeenkomst gebruikmaken van derden (bijvoorbeeld onderaannemers), zonder dat dit afbreuk doet aan de verantwoordelijkheid van Opmaat Vastgoedonderhoud voor een correcte uitvoering van de overeenkomst.

Artikel 5: Uitvoering van de werkzaamheden

1. Opmaat Vastgoedonderhoud voert de werkzaamheden naar beste inzicht en vermogen en volgens de eisen van goed en deskundig vakmanschap uit.
2. Een overeengekomen planning of uitvoeringstermijn is een streeftermijn, geen fatale termijn, tenzij partijen uitdrukkelijk schriftelijk anders zijn overeengekomen. Overschrijding van een termijn geeft de opdrachtgever niet automatisch recht op schadevergoeding of ontbinding van de overeenkomst.
3. Buitenwerk (zoals buitenschilderwerk) is voor een groot deel afhankelijk van weersomstandigheden. Bij regen, vorst, te hoge luchtvochtigheid of andere weersomstandigheden die een deugdelijke uitvoering in de weg staan, is Opmaat Vastgoedonderhoud gerechtigd de werkzaamheden uit te stellen. Een hierdoor ontstane vertraging wordt zo spoedig mogelijk aan de opdrachtgever gemeld en leidt niet tot enige aansprakelijkheid van Opmaat Vastgoedonderhoud.
4. De opdrachtgever zorgt ervoor dat Opmaat Vastgoedonderhoud op de overeengekomen tijdstippen tijdig en veilig toegang heeft tot de locatie waar de werkzaamheden worden uitgevoerd, inclusief de beschikbaarheid van gebruikelijke voorzieningen zoals stroom en water, tenzij anders overeengekomen. Kan Opmaat Vastgoedonderhoud door het ontbreken van toegang of voorzieningen niet (op tijd) beginnen of doorwerken, dan komen de daaruit voortvloeiende kosten en vertraging voor rekening van de opdrachtgever.
5. De opdrachtgever draagt er zorg voor dat de ruimte of locatie waar wordt gewerkt, waar redelijkerwijs mogelijk, is vrijgemaakt van goederen, meubels en dergelijke die de werkzaamheden kunnen hinderen, tenzij anders is afgesproken.

Artikel 6: Meerwerk

1. Werkzaamheden die niet in de offerte of overeenkomst zijn opgenomen, maar die tijdens de uitvoering noodzakelijk of wenselijk blijken, gelden als meerwerk.
2. Meerwerk wordt zo veel mogelijk vooraf met de opdrachtgever besproken, inclusief de bijbehorende kosten en eventuele gevolgen voor de planning. Bij spoedeisend meerwerk, of meerwerk dat nodig is om verdere schade te voorkomen, kan Opmaat Vastgoedonderhoud dit ook uitvoeren en de opdrachtgever hierover zo spoedig mogelijk achteraf informeren.
3. Meerwerk wordt op basis van nacalculatie in rekening gebracht, tenzij partijen hierover vooraf andere afspraken hebben gemaakt.

Artikel 7: Verplichtingen van de opdrachtgever

1. De opdrachtgever verstrekt Opmaat Vastgoedonderhoud tijdig alle informatie die redelijkerwijs nodig is voor een goede uitvoering van de werkzaamheden, waaronder informatie over de staat van de ondergrond, eerdere behandelingen, aanwezigheid van asbest, vocht of andere bijzonderheden die van invloed kunnen zijn op de werkzaamheden.
2. De opdrachtgever is verantwoordelijk voor de juistheid en volledigheid van de door hem verstrekte gegevens. Schade of vertraging die ontstaat doordat de opdrachtgever onjuiste, onvolledige of te laat verstrekte informatie heeft gegeven, komt voor rekening van de opdrachtgever.
3. De opdrachtgever draagt zorg voor eventuele benodigde vergunningen of toestemmingen (bijvoorbeeld van een Vereniging van Eigenaars) die nodig zijn voor de uitvoering van de werkzaamheden, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

Artikel 8: Betaling

1. Betaling van facturen van Opmaat Vastgoedonderhoud vindt plaats binnen 14 dagen na factuurdatum, tenzij op de factuur of in de overeenkomst een andere termijn is vermeld.
2. Opmaat Vastgoedonderhoud is gerechtigd om, met name bij grotere opdrachten, te werken met een aanbetaling, deelfacturen naar voortgang, of eindfacturering na oplevering. Dit wordt vooraf met de opdrachtgever afgestemd.
3. Voldoet de opdrachtgever niet binnen de betalingstermijn, dan is hij van rechtswege in verzuim zonder dat een nadere ingebrekestelling nodig is. Opmaat Vastgoedonderhoud is in dat geval gerechtigd de wettelijke (handels)rente in rekening te brengen vanaf de vervaldatum van de factuur tot de dag van volledige betaling.
4. Alle redelijke kosten, zowel gerechtelijk als buitengerechtelijk, die Opmaat Vastgoedonderhoud moet maken om betaling van een openstaande factuur te verkrijgen, komen voor rekening van de opdrachtgever, met inachtneming van de wettelijke regels hierover.
5. Opmaat Vastgoedonderhoud is gerechtigd de uitvoering van (vervolg)werkzaamheden op te schorten zolang de opdrachtgever niet aan zijn betalingsverplichtingen heeft voldaan.
6. Bezwaren tegen een factuur schorten de betalingsverplichting niet op, tenzij Opmaat Vastgoedonderhoud daarmee instemt.

Artikel 9: Annulering

1. Wil de opdrachtgever een overeengekomen opdracht geheel of gedeeltelijk annuleren voordat de werkzaamheden zijn afgerond, dan doet hij dit zo spoedig mogelijk schriftelijk kenbaar aan Opmaat Vastgoedonderhoud.
2. Bij annulering is de opdrachtgever de kosten verschuldigd van reeds bestelde materialen die niet (kosteloos) kunnen worden geretourneerd, van reeds verrichte werkzaamheden, en van de tijd die al specifiek voor de opdracht was gereserveerd en niet redelijkerwijs anders kon worden ingevuld.
3. Annuleert de opdrachtgever binnen 48 uur voor de afgesproken startdatum van de werkzaamheden, dan is Opmaat Vastgoedonderhoud gerechtigd een redelijke vergoeding in rekening te brengen voor de daardoor ontstane planningsschade, tenzij dit in de gegeven omstandigheden onredelijk zou zijn.
4. Annulering laat onverlet dat reeds vervallen betalingsverplichtingen verschuldigd blijven.

Artikel 10: Garantie op uitgevoerd werk

1. Opmaat Vastgoedonderhoud staat in voor de deugdelijkheid van het uitgevoerde schilderwerk en de daarbij gebruikte materialen, met inachtneming van de gebruikelijke eisen van goed vakmanschap.
2. Op het uitgevoerde schilderwerk geldt de garantietermijn die in de offerte of op de factuur is vermeld. Is in de offerte of op de factuur geen termijn vermeld, dan geldt een garantietermijn van twee jaar na oplevering van de werkzaamheden.
3. De garantie heeft betrekking op gebreken die het rechtstreekse gevolg zijn van een onjuiste uitvoering door Opmaat Vastgoedonderhoud of van gebruikte materialen die niet aan de daaraan te stellen eisen voldoen.
4. De garantie geldt niet voor: normale slijtage; gebreken die het gevolg zijn van de staat van de ondergrond of van gebreken die al vóór de uitvoering aanwezig waren en niet redelijkerwijs door Opmaat Vastgoedonderhoud konden worden vastgesteld; schade door onvoldoende onderhoud, oneigenlijk gebruik, of werkzaamheden van derden na oplevering; en schade door extreme of ongebruikelijke weersomstandigheden.
5. Een beroep op garantie schort de betalingsverplichting van de opdrachtgever niet op.
6. Om een beroep op garantie te kunnen doen, meldt de opdrachtgever het gebrek zo spoedig mogelijk, en in ieder geval binnen twee weken nadat hij het gebrek heeft ontdekt of redelijkerwijs had kunnen ontdekken, schriftelijk bij Opmaat Vastgoedonderhoud.

Artikel 11: Aansprakelijkheid

1. Opmaat Vastgoedonderhoud is uitsluitend aansprakelijk voor schade die het rechtstreekse gevolg is van een toerekenbare tekortkoming in de uitvoering van de overeenkomst.
2. De aansprakelijkheid van Opmaat Vastgoedonderhoud is in alle gevallen beperkt tot het bedrag dat voor de betreffende opdracht in rekening is of wordt gebracht (het factuurbedrag), met dien verstande dat bij opdrachten die zich uitstrekken over meerdere facturen de aansprakelijkheid beperkt is tot het bedrag van de factuur (of het factuurgedeelte) waarop de schadeveroorzakende gebeurtenis betrekking heeft.
3. Opmaat Vastgoedonderhoud is nooit aansprakelijk voor indirecte schade of gevolgschade, waaronder in ieder geval begrepen gederfde winst, gemiste besparingen, bedrijfsstagnatie, of schade aan zaken van derden.
4. De beperkingen van dit artikel gelden niet voor zover sprake is van opzet of bewuste roekeloosheid van Opmaat Vastgoedonderhoud, en niet voor schade door dood of lichamelijk letsel, voor zover dwingend recht een verdergaande aansprakelijkheid voorschrijft.
5. De opdrachtgever vrijwaart Opmaat Vastgoedonderhoud voor aanspraken van derden die verband houden met of voortvloeien uit de door Opmaat Vastgoedonderhoud voor de opdrachtgever verrichte werkzaamheden, behoudens voor zover die aanspraken het gevolg zijn van opzet of bewuste roekeloosheid van Opmaat Vastgoedonderhoud.

Artikel 12: Overmacht

1. Opmaat Vastgoedonderhoud is niet gehouden tot het nakomen van een verplichting uit de overeenkomst als dit voor Opmaat Vastgoedonderhoud redelijkerwijs niet mogelijk is door een omstandigheid die niet aan haar schuld te wijten is en die noch krachtens de wet, een rechtshandeling of de in het maatschappelijk verkeer geldende opvattingen voor haar rekening komt (overmacht).
2. Onder overmacht wordt in ieder geval mede verstaan: extreme weersomstandigheden die buitenwerk redelijkerwijs onmogelijk maken, ziekte of arbeidsongeschiktheid van bij de uitvoering betrokken personen, tekortkomingen van leveranciers of onderaannemers van Opmaat Vastgoedonderhoud, materiaaltekorten, brand, en overheidsmaatregelen.
3. Duurt de overmachtsituatie langer dan 30 dagen, dan zijn beide partijen gerechtigd de overeenkomst voor het nog niet uitgevoerde deel schriftelijk te ontbinden, zonder dat dit voor Opmaat Vastgoedonderhoud verplicht tot vergoeding van enige schade. Al verrichte werkzaamheden worden in dat geval naar rato in rekening gebracht.

Artikel 13: Klachten

1. Klachten over de uitgevoerde werkzaamheden meldt de opdrachtgever zo spoedig mogelijk, en in ieder geval binnen 14 dagen nadat hij het gebrek heeft ontdekt of redelijkerwijs had kunnen ontdekken, schriftelijk bij Opmaat Vastgoedonderhoud, met een zo duidelijk mogelijke omschrijving van de klacht.
2. Opmaat Vastgoedonderhoud onderzoekt een tijdig gemelde klacht zo spoedig mogelijk en neemt hierover contact op met de opdrachtgever.
3. Het indienen van een klacht schort de betalingsverplichting van de opdrachtgever niet op.
4. Klachten die niet binnen de in lid 1 genoemde termijn zijn gemeld, kunnen door Opmaat Vastgoedonderhoud worden afgewezen, tenzij de aard van het gebrek of de omstandigheden een latere melding rechtvaardigen.

Artikel 14: Toepasselijk recht en geschillen

1. Op alle offertes, overeenkomsten en werkzaamheden van Opmaat Vastgoedonderhoud is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
2. Partijen proberen een geschil eerst in onderling overleg op te lossen. Komen zij er niet uit, dan is de bevoegde rechter in het arrondissement waar Opmaat Vastgoedonderhoud is gevestigd bevoegd om van het geschil kennis te nemen, tenzij dwingend recht een andere bevoegde rechter voorschrijft. Voor overeenkomsten met een particuliere opdrachtgever geldt dat de opdrachtgever binnen een wettelijke termijn kan kiezen voor de volgens de wet bevoegde rechter.